Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

2. Datos que recogemos

Al reservar un servicio a través de Calendly y/o realizar un pago a través de Stripe, se recogen los siguientes datos:

• Nombre y apellidos
• Teléfono de contacto
• Correo electrónico
• Dirección donde se prestará el servicio
• Datos de pago (procesados directamente por Stripe; esta web no almacena datos de tarjetas)

Adicionalmente, si el usuario acepta las cookies analíticas y de publicidad, se recogen datos de navegación a través de Google Analytics y Meta Pixel (ver nuestra Política de Cookies).

3. Finalidad del tratamiento

• Gestionar la reserva y prestación del servicio de limpieza contratado.
• Emitir la facturación correspondiente y cumplir obligaciones fiscales.
• Comunicarnos con el cliente en relación con su reserva (confirmaciones, recordatorios, incidencias).
• Con consentimiento del usuario: análisis estadístico del uso del sitio web y publicidad personalizada.

4. Base legal del tratamiento

• Ejecución de un contrato (art. 6.1.b RGPD): datos necesarios para gestionar la reserva y prestar el servicio.
• Consentimiento del interesado (art. 6.1.a RGPD): cookies analíticas y de publicidad (Google Analytics, Meta Pixel).
• Obligación legal (art. 6.1.c RGPD): conservación de datos de facturación conforme a normativa fiscal española.

5. Encargados del tratamiento y transferencias internacionales

Para prestar el servicio utilizamos los siguientes proveedores, que actúan como encargados del tratamiento conforme al RGPD:

• Calendly, Inc. (gestión de reservas) — con sede en EE.UU.
• Stripe, Inc. (procesamiento de pagos) — con sede en EE.UU.
• Google LLC (Google Analytics, si el usuario acepta cookies analíticas) — con sede en EE.UU.
• Meta Platforms, Inc. (Meta Pixel, si el usuario acepta cookies de publicidad) — con sede en EE.UU.

Estas transferencias internacionales de datos se realizan al amparo de las garantías previstas por dichos proveedores (Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea u otros mecanismos válidos conforme al RGPD). Puedes consultar las políticas de privacidad de cada proveedor en sus respectivos sitios web.

6. Plazo de conservación

Los datos personales se conservarán mientras se mantenga la relación con el cliente y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigidos para atender eventuales responsabilidades (con carácter general, los plazos de prescripción fiscal y mercantil aplicables en España).

7. Derechos de las personas interesadas

Puedes ejercer en cualquier momento tus derechos de acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación del tratamiento y portabilidad de tus datos, enviando un correo a gleamysvalencia@gmail.com, indicando el derecho que deseas ejercer y adjuntando copia de un documento que acredite tu identidad.

Asimismo, tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (www.aepd.es) si consideras que el tratamiento de tus datos no se ajusta a la normativa vigente.

8. Decisiones automatizadas

No se toman decisiones automatizadas ni se elaboran perfiles que produzcan efectos jurídicos significativos sobre los usuarios.